TÉRMINOS Y CONDICIONES HOT SALE 2026 – ANTZARA

Última actualización: [25/05/2026]

La presente promoción es organizada por ANTZARA, a través del sitio web oficial:

www.antzara.com

Al participar en las promociones del programa Hot Sale 2026, el usuario acepta los siguientes términos y condiciones:

1. Vigencia de las promociones

Las promociones correspondientes a Hot Sale 2026 de ANTZARA estarán vigentes desde las 00:00 horas (hora del centro de México) del 25 de mayo de 2026 y hasta las 23:59 horas (hora del centro de México) del 2 de junio de 2026.

Las promociones aplicarán exclusivamente durante el periodo antes señalado y únicamente sobre productos seleccionados participantes identificados dentro del sitio web oficial www.antzara.com.

La disponibilidad de promociones estará sujeta a:

• Inventario disponible por producto (SKU)
• Vigencia de la campaña
• Disponibilidad logística
• Cobertura de entrega
• Condiciones específicas de cada promoción
• Existencia de productos participantes al momento de concluir la compra

Debido a la alta demanda generada durante Hot Sale, algunos productos participantes podrían agotarse antes de la finalización de la campaña.

Para efectos de claridad comercial y disponibilidad, los productos participantes podrán actualizarse durante la vigencia de la promoción derivado de:

• Agotamiento de inventario
• Sustituciones comerciales
• Incorporación de nuevos productos promocionales
• Ajustes operativos o comerciales

Las promociones serán aplicables únicamente a pedidos confirmados y pagados dentro del periodo de vigencia publicado.

Un pedido se considerará confirmado una vez validado el pago por la plataforma o institución financiera correspondiente, incluyendo Mercado Pago, PayPal, depósito o transferencia bancaria, así como emitida la confirmación del pedido por ANTZARA.

Las promociones de Hot Sale 2026 no serán retroactivas, por lo que no aplicarán a compras realizadas antes o después del periodo promocional.

2. Productos participantes

Las promociones de Hot Sale 2026 aplican exclusivamente a productos seleccionados identificados dentro del sitio web www.antzara.com, los cuales podrán encontrarse mediante:

• Etiquetas promocionales visibles en producto
• Landing pages de Hot Sale
• Banners promocionales
• Colecciones especiales de campaña
• Productos identificados con insignias promocionales

Categorías promocionales participantes

Durante Hot Sale 2026 podrán participar promociones sobre productos seleccionados en las siguientes modalidades:

a) Winepacks y Bundles exclusivos Hot Sale

Promociones especiales sobre paquetes de vino seleccionados creados exclusivamente para Hot Sale, incluyendo combinaciones de vinos tintos, blancos, rosados y selecciones premium.

Ejemplos de promociones participantes:

• Duo Pack Vinos Blancos
• Duo Pack Vinos Tintos
• Tri Pack Vinos Mix
• Tri Pack Las Nubes
• Winepack Lo Mejor del Mundo
• Winepack Selección para tu Cava
• Winepack Selección Antzara

b) Promoción 3x2 en vinos seleccionados

Aplicable únicamente en vinos participantes identificadas dentro de la promoción "Promo 3x2".

El cliente obtendrá el producto de menor o igual precio sin costo, al agregar los productos identificados como 3x2 (Productos ya armados con el mismo SKU)

c) Promoción 2x1 en vinos seleccionados

Aplicable únicamente en productos participantes identificados dentro del sitio "Promo 2x1".

El cliente recibirá un producto adicional de igual o menor valor sin costo.

d) Descuentos especiales en abarrotes gourmet

Promociones de hasta 20% de descuento en productos seleccionados de categorías gourmet participantes.

Las promociones podrán incluir productos de:

• Pastas premium
• Conservas gourmet
• Importados seleccionados
• Especialidades gastronómicas

Disponibilidad

Los productos participantes estarán sujetos a:

• Inventario disponible
• Vigencia promocional
• Disponibilidad por SKU
• Cobertura logística
• Restricciones de compra aplicables

El listado de productos participantes podrá actualizarse durante la vigencia de Hot Sale derivado de disponibilidad de inventario, rotación de producto o ajustes comerciales, manteniéndose visible en el sitio web.

3. Promociones participantes

3.1 Promoción 2x1 en vinos seleccionados

Al adquirir productos participantes identificados dentro de la promoción 2x1, el cliente recibirá:

1 producto adicional de igual o menor precio sin costo adicional.

Condiciones:

• Aplica únicamente en productos seleccionados.
• El descuento se aplica automáticamente en el carrito de compra.
• No acumulable con otras promociones.
• Sujeto a inventario disponible.

3.2 Promoción 3x2 en vinos seleccionados

Al adquirir 3 productos participantes, el cliente pagará únicamente los 2 productos del mismo valor, otorgándose el producto de igual o menor precio sin costo.

Condiciones:

• Aplicable únicamente en etiquetas participantes.
• Descuento automático en checkout. 
  

3.3 Descuentos en abarrotes gourmet

Promoción de hasta 20% OFF en productos seleccionados de abarrotes gourmet.

Condiciones:

• Aplicable únicamente a productos marcados como participantes.
• El descuento ya podrá verse reflejado en el precio publicado o aplicarse automáticamente en el carrito de compra.

4. Meses Sin Intereses (MSI)

Las promociones de Meses Sin Intereses (MSI) disponibles durante Hot Sale 2026 aplicarán exclusivamente en planes de 3 o 6 meses sin intereses, pagando con tarjeta de crédito a través de la pasarela de pago Mercado Pago, sujeto a elegibilidad del banco emisor y disponibilidad de la promoción al momento del checkout.

Monto mínimo participante

Las promociones de 3 Meses sin intereses (3 MSI) aplican en compras con un monto mínimo de $2,000.00 MXN (dos mil pesos 00/100 M.N.) en el total del pedido, después de descuentos aplicables y antes de cargos adicionales, cuando corresponda.

Las promociones de 6 Meses sin intereses (6 MSI) aplican en compras con un monto mínimo de $3,000.00 MXN (tres mil pesos 00/100 M.N.) en el total del pedido, después de descuentos aplicables y antes de cargos adicionales, cuando corresponda.

Tarjetas y bancos participantes

Las promociones de MSI podrán aplicar con tarjetas emitidas por instituciones financieras participantes, incluyendo:

• Mercado Pago
• Banamex
• BBVA
• HSBC
• Inbursa
• American Express
• Afirme
• OpenBank

La disponibilidad de MSI podrá variar dependiendo de:

• Banco emisor
• Tipo de tarjeta participante
• Monto total del pedido
• Número de mensualidades disponibles
• Promociones vigentes de Mercado Pago o de la institución financiera

Condiciones del beneficio

• Los planes de MSI disponibles se mostrarán directamente al momento de finalizar la compra (checkout) dentro de la plataforma de pago Mercado Pago.
• La elegibilidad del beneficio dependerá exclusivamente de Mercado Pago y de la institución financiera emisora de la tarjeta.
• ANTZARA no garantiza la aprobación de pagos a meses sin intereses, ya que ésta dependerá de los criterios de validación bancaria.
• Las promociones bancarias adicionales, bonificaciones, cashback o descuentos ofrecidos por bancos participantes serán responsabilidad exclusiva de la institución financiera correspondiente.
• La disponibilidad de MSI podrá modificarse sin previo aviso conforme a las condiciones vigentes de Mercado Pago y de los bancos participantes.
  

Terminos y condiciones para aplicar la promoción de Mercado Pago Hot Sale 2026.

1. La Promoción “Hot Sale Mercado Pago 2026” es una promoción (en adelante, la “Promoción”) organizada por MP Agregador, S. de R.L. de C.V. (en adelante, “Mercado Pago Standard”) con Registro Federal de Contribuyentes MAG2105031W3, con domicilio en Blvd. Miguel de Cervantes Saavedra No. 161, Piso 15, Col. Granada, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11520, misma que será disponibilizada a los usuarios (el “Usuario” o los “Usuarios”) del sitio web www.mercadopago.com.mx (el ”Sitio Web”) y de la aplicación móvil (la “App”) de Mercado Pago Standard, que ofrece los servicios de: (i) agregación de pagos y gestión de herramientas de cobro como "link de pago", cobros en línea, terminales punto de venta "Point" y planes de suscripción, entre otros; (ii) pagos de servicios, recargas, pagos en comercios, y (iii) acceso a productos y servicios de terceros. Mercado Pago Standard realiza esta Promoción con el objetivo de fomentar el procesamiento de pagos a través de Mercado Pago Standard. La participación en la Promoción implica la aceptación de estos términos y condiciones (“T&C”), y de los Términos y Condiciones de Mercado Pago Standard disponibles en https://www.mercadopago.com.mx/ayuda/terminos-y-condiciones_715 (los “Términos y Condiciones de Mercado Pago Standard”). 2. Los Participantes 2.1. Para participar en esta Promoción adicional al cumplimiento de los términos y condiciones mencionados anteriormente, se requiere: (i) ser una persona física mayor de dieciocho (18) años; (ii) residir y tener su domicilio en los Estados Unidos Mexicanos; (iii) estar debidamente registrado como Usuario de Mercado Pago Standard y tener activada la App; (iv) contar con una tarjeta de crédito de alguno de los Emisores Participantes o pagar mediante Meses Sin Tarjeta y (v) no tener ninguna deuda o encontrarse en incumplimiento de cualquier obligación con Mercado Pago Standard y/o sus sociedades afi liadas y/o vinculadas por el uso de los servicios del
Sitio Web y/o la App en cualquier momento durante el Plazo de la Promoción señalado en el apartado 2.2 de estos T&C. Los Usuarios que cumplan los requisitos señalados en este apartado, serán denominados en esta Promoción como los participantes (los “Participantes”). 2.2 El plazo (“Plazo”) para participar en la Promoción, iniciará a las 00:00 horas (hora del centro de México) del día 25 de mayo de 2026 hasta las 23:59 horas (hora del centro de México) del 2 de junio de 2026. Para efectos de que el Participante pueda benefi ciarse de la Promoción, se tendrán en cuenta las compras realizadas durante el Plazo con las tarjetas de crédito emitidas por Mercado Pago, Banamex, BBVA, HSBC, Inbursa, American Express, Afi rme y OpenBank, y las realizadas mediante el préstamo ofrecido por Meses sin Tarjeta de Mercado Pago y con la tarjeta de débito de OpenBank (los “Emisores Participantes”). 3. Pago Participante 3.1 Para efecto de estos T&C, se entenderá como pago participante (“Pago Participante”) los pagos efectuados por los Participantes durante el Plazo de la Promoción en los comercios en línea que tengan habilitado el botón de Mercado Pago Standard como procesador de pagos. Dichos Pagos Participantes deberán ser efectuados con tarjetas de crédito emitidas por alguno de los Emisores Participantes. 4. Mecánica y Benefi cio
4.1 Mercado Pago Standard entregará un benefi cio (el “Benefi cio”) a los Participantes que cumplan con los requisitos de estos T&C y realicen lo siguiente:
a) Una compra mínima de $2,000.00 M.N. (dos mil pesos 00/100 Moneda Nacional) con el Pago Participante durante el Plazo y Mercado Pago Standard le otorgará: 1 (un) cupón de descuento sobre el monto total del Pago Participante que el Participante vaya a efectuar durante el Plazo, conforme a lo siguiente:
i) 15% (quince por ciento) de descuento cuando el Pago Participante se realice con tarjetas de crédito emitidas por American Express, Afi rme e Inbursa; y
ii) 10% (diez por ciento) de descuento cuando el Pago Participante se realice con tarjetas de crédito emitidas por cualquiera de los demás Emisores Participantes.
El Benefi cio estará topado a $1,000.00 M.N. (mil pesos 00/100 Moneda Nacional) por cada Participante que resulte acreedor al mismo durante el Plazo. Cada Participante sólo tendrá derecho a un (1) cupón.
La Promoción estará vigente durante el Plazo o hasta agotar los cupones disponibles.
b) La Promoción solo aplicará para comercios seleccionados.
c) La Promoción aplicará pagando con tarjeta de crédito BBVA, Banamex, HSBC y tarjeta de débito y crédito Openbank en compras en una sola exhibición; con tarjetas de crédito BBVA y HSBC en compras en 3 exhibiciones; con tarjetas de crédito Mercado Pago en 3, 6 y 9 exhibiciones y con tarjetas de crédito American Express, Afi rme, Inbursa y el préstamo ofrecido por Meses sin Tarjeta de Mercado Pago en compras en todas las exhibiciones.
d) Adicionalmente, los Emisores Participantes podrán otorgar a los Participantes una bonifi cación adicional, al pagar con alguna tarjeta de crédito emitida por alguno de los Emisores Participantes. Dicha bonifi cación es ajena a Mercado Pago Standard y a los comercios adheridos, y su aplicación, condiciones y restricciones dependen exclusivamente del banco emisor.
4.2 El Benefi cio que el Participante reciba conforme a la presente Promoción, es personal e intransferible y está sujeto a las políticas de Mercado Pago Standard señaladas en estos T&C.
4.3 El Usuario no tendrá derecho a otro benefi cio distinto a los de esta Promoción por parte de Mercado Pago Standard. El Benefi cio no es acumulable con otros descuentos, promociones y/o benefi cios vigentes o puestos a disposición del
Participante, ni es reembolsable por otros productos, en efectivo o por saldo en la

Otros métodos de pago

ANTZARA podrá ofrecer métodos de pago adicionales, incluyendo PayPal, tarjetas bancarias, depósitos o transferencias bancarias, conforme a disponibilidad en el sitio web.

Salvo comunicación expresa publicada dentro de www.antzara.com, los pagos realizados mediante PayPal no participan en promociones de Meses Sin Intereses (MSI), bonificaciones bancarias o beneficios promocionales relacionados con Mercado Pago.

Las condiciones de autorización, validación y procesamiento de pagos realizados mediante PayPal serán responsabilidad de dicha plataforma y de la institución financiera correspondiente.

5. Inventario y disponibilidad

Todas las promociones están sujetas a:

Inventario disponible al momento de realizar la compra.

La disponibilidad puede variar en tiempo real debido a la demanda de Hot Sale.

En caso de agotamiento de inventario posterior a la compra derivado de errores de sincronización, ANTZARA notificará al cliente para ofrecer:

• Sustitución de producto (si aplica)
• Reembolso
• Saldo a favor
• Alternativa equivalente

6. Restricciones generales

Las promociones:

• No son combinables con cupones adicionales, salvo indicación expresa.
• No aplican en compras realizadas previas al periodo de Hot Sale 2026.
• No son transferibles ni intercambiables por dinero en efectivo.
• Aplican únicamente en compras realizadas dentro de www.antzara.com.

La venta de bebidas alcohólicas está restringida exclusivamente a personas mayores de edad (+18 años). Al realizar una compra, el cliente declara contar con la mayoría de edad legal conforme a la legislación mexicana aplicable.

7. Cancelaciones y devoluciones

Las devoluciones derivadas de pedidos promocionales estarán sujetas a las políticas vigentes de ANTZARA.

En promociones múltiples (2x1, 3x2 o similares), la devolución parcial podrá modificar el beneficio originalmente otorgado, por lo que podría ajustarse el monto del reembolso correspondiente.

8. Errores evidentes de publicación, precio, inventario o sistema

ANTZARA realiza esfuerzos razonables para garantizar que la información publicada en el sitio web, incluyendo precios, promociones, existencias, descripciones, imágenes, disponibilidad y condiciones comerciales, sea correcta y se encuentre actualizada.

No obstante, podrían presentarse errores involuntarios derivados de causas técnicas, humanas, de sincronización, programación, integración tecnológica, actualización de inventarios, fallas del sistema o errores manifiestos de captura.

En caso de detectarse un error evidente, notorio o manifiesto relacionado con:

• Precios incorrectos o desproporcionados respecto del valor real del producto;
• Promociones duplicadas o aplicadas erróneamente por fallas técnicas;
• Productos con disponibilidad inexistente por errores de sincronización de inventario;
• Información incorrecta respecto a presentaciones, volúmenes, cosechas, añadas, gramajes, imágenes ilustrativas o características esenciales del producto;
• Configuraciones erróneas derivadas de campañas promocionales, cupones o descuentos acumulados no previstos;

ANTZARA podrá revisar la operación antes de la confirmación definitiva del pedido.

En caso de identificarse alguna inconsistencia material, ANTZARA podrá:

1. Contactar al cliente para informar el error detectado y ofrecer alternativas razonables, incluyendo:
   • Corrección del pedido;
   • Sustitución por un producto equivalente;
   • Reprogramación por disponibilidad;
   • Bonificación comercial (cuando aplique);
   • Cancelación voluntaria del pedido.
2. En caso de no existir aceptación del consumidor sobre una alternativa propuesta, se procederá al reembolso íntegro del monto pagado, mediante el mismo método de pago utilizado, conforme a los tiempos establecidos por la institución financiera correspondiente.

ANTZARA actuará en todo momento bajo criterios de buena fe, transparencia y protección a los derechos del consumidor, procurando soluciones razonables y oportunas ante cualquier incidencia.

La presente disposición aplicará exclusivamente a errores manifiestos o involuntarios y no limitará el derecho del consumidor respecto de promociones, precios y condiciones correctamente publicadas y confirmadas conforme al proceso de compra.

9. Cobertura de envíos, tiempos estimados y envío gratis

Con el objetivo de ofrecer la mejor experiencia de entrega durante Hot Sale 2026, ANTZARA trabaja con operadores logísticos especializados y aliados de paquetería para realizar envíos dentro de la República Mexicana.

Para la gestión y coordinación logística de envíos nacionales, ANTZARA opera a través de un tercero especializado en soluciones de paquetería y mensajería (Mail Boxes Etc. – Paquetería y Mensajería ZETA-K), quien permite gestionar servicios de distintas empresas transportistas conforme a cobertura, peso, volumen, destino y nivel de servicio requerido.

Paqueterías disponibles

Dependiendo de la cobertura y características del pedido, los envíos podrán realizarse mediante servicios de mensajería nacionales, incluyendo:

• DHL
• FedEx
• Estafeta
• UPS

en modalidades económica o express, según disponibilidad operativa y cobertura del destino.

Envíos de volumen o carga especializada

Para pedidos de gran volumen, peso o requerimientos especiales, ANTZARA podrá utilizar transportistas especializados, incluyendo:

• Transportes PITIC
• Tres Guerras
• Red Express

La selección del transporte dependerá de las condiciones logísticas del pedido, volumen, peso, seguridad, cobertura y destino.

Envíos locales (Ciudad de México y Área Metropolitana)

Para envíos locales, ANTZARA podrá utilizar transporte propio o servicios logísticos contratados por Marinter, con el objetivo de garantizar una entrega eficiente y segura.

Envío Gratis

Durante Hot Sale 2026, ANTZARA podrá ofrecer el beneficio de envío gratis sujeto al monto mínimo de compra y zona de entrega correspondiente.

El beneficio aplicará conforme a los siguientes mínimos de compra por pedido:

Condiciones del envío gratis

• El beneficio aplica sobre el subtotal del pedido después de descuentos promocionales.
• La elegibilidad del envío gratis se calculará automáticamente al momento de checkout.
• Algunas zonas extendidas, de difícil acceso o cobertura limitada podrían generar cargos logísticos adicionales.
• El envío gratis no garantiza modalidad express y estará sujeto a disponibilidad logística.
• En productos de gran volumen, peso especial o requerimientos logísticos extraordinarios, ANTZARA podrá contactar al cliente en caso de requerirse ajustes operativos.

Tiempos estimados de entrega

Los tiempos de entrega son estimados y podrán variar dependiendo de:

• Validación del pago
• Disponibilidad de inventario
• Saturación logística de temporada Hot Sale
• Cobertura de paquetería
• Condiciones climáticas u operativas

Tiempos estimados de entrega:

Ciudad de México y Área Metropolitana:
2 a 3 días hábiles

Interior de la República Mexicana:
3 a 5 días hábiles

En zonas extendidas o de cobertura limitada, los tiempos de entrega podrán incrementarse.

Consideraciones importantes

• Los tiempos de entrega comienzan a contar una vez confirmado el pago.
• Durante temporadas promocionales de alta demanda, como Hot Sale, el procesamiento del pedido podrá extenderse ligeramente antes de ser entregado a paquetería.
• El cliente podrá recibir información de rastreo o número de guía una vez generado el embarque.
• Factores ajenos a ANTZARA, incluyendo saturación logística, incidencias de paquetería, clima o eventos extraordinarios, podrían afectar los tiempos estimados de entrega.

10. Contacto

Medios de contacto Hot Sale

• Correo: pedido@antzara.com
• Atención al cliente: 55 3033 23 88
• Horario de atención: De Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm. En días Hábiles
• WhatsApp: 55 8061 8809
• Tiempo estimado de respuesta: normalmente dentro de las primeras 2 horas hábiles posteriores al primer contacto.

11. Aceptación de términos y protección al consumidor

ANTZARA actúa conforme a lo establecido por la Ley Federal de Protección al Consumidor, procurando brindar información clara, veraz y transparente respecto de sus promociones, precios, restricciones y condiciones de compra.

La participación en las promociones Hot Sale implica la aceptación de los presentes términos y condiciones.

En caso de controversia, ANTZARA procurará una solución razonable en beneficio del consumidor conforme a la legislación aplicable.